26 April 2015
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La demande grandissante pour les ‘masalas’ a attiré plus d’opérateurs sur le marché. Ces derniers se battent pour imposer leurs produits dans les rayons des supermarchés.
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Nicolas Merven est le Chief Operating Officer (COO) une des plus grandes chaînes de supermarchés à Maurice. Dans l’interview qui suit, il analyse les tendances de 2015, l'attitude du consommateur mauricien, l'impact des fluctuations des devises, de même que la compétition dans ce secteur.
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C’est avec stupeur que Navish (prénom fictif), un consommateur de Henrietta, a appris que le téléviseur tombé en panne seulement trois mois après son acquisition, n’est pas couvert par la garantie. Il a pourtant souscrit à un plan d’extension de la garantie offert par certains commerces.
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Pierre Alkoordoss, un sexagénaire de Bambous, se fait du mouron depuis plus d’un mois. Suite à une anomalie détectée sur son compteur d’eau au mois d’octobre, le vieillard ne reçoit plus de facture. Doit-il s’en inquiéter ?
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Avec Rs 1 000 en poche, le consommateur qui a la charge d’une famille de quatre personnes, peut-il satisfaire leurs besoins en produits essentiels ?
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Elle travaille à son compte et a dû économiser ses gains pour acquérir un nouveau téléviseur. Premita (prénom fictif), une habitante de Candos, a déboursé Rs 30 000 pour une télé qu’elle juge « défectueuse ». La Consumer Protection Unit (CPU) met en garde les consommateurs.
Published in Xplik ou Cas
«Buy one get one free », achetez une boîte de céréales et recevez un bol en cadeau, à l’achat de deux dentifrices, recevez le troisième gratuitement... Telles sont les stratégies de marketing que les commerces appliquent pour influencer les consommateurs. Et ça marche !
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Mission impossible aux consommateurs qui veulent comparer les prix avant d’acheter. Car, l’écart entre les prix des différents conditionnements d’un même produit peut varier de 10 à 46 %.
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L’avocat Yusuf Bauluck fait le point sur ce que doit faire un consommateur quand il achète un produit défectueux. Il explique le risque que peut encourir le fabriquant, l’importateur et le revendeur qui met en vente un produit défectueux sur le marché…
Published in Interview
Afficher ostensiblement les prix recommandés des produits sur ses véhicules afin d’obliger ceux qui le commercialisent à baisser leur prix est le pari que s’est fixé la Phoenix Beverages Ltd. Cette démarche,  « consumer friendly », laisse le consommateur non averti perplexe et dubitatif.
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