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Saturday, 26 January 2013 12:00

Voyages – Les opérateurs y croient... Featured

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C’est la période creuse. Et qui dit période creuse dit également promotions sur les billets d’avion. Des packages à prix réduit sont aussi offerts. Les opérateurs mettent les bouchées doubles pour satisfaire la demande qui existe malgré tout pendant cette période.
Finies les vacances ! La vie a repris son cours normal. Et pour les lignes aériennes et les tours-opérateurs, c’est une longue traversée du désert qui s’annonce du moins jusqu’au mois de juillet. Ainsi, les promotions commencent à affluer dans les médias.

Si la période des fêtes est déjà loin, il y a tout de même un bon nombre de personnes qui vont profiter des promotions que proposent les lignes aériennes et les forfaits que concoctent les agences de voyages.
« Nous avons beaucoup de Mauriciens qui attendent les promotions pour voyager. Chaque année c’est pareil. Certains profitent des meilleurs tarifs pour faire un voyage. Souvent 72 heures après avoir affiché les promotions dans la presse, toutes les places sont sold out », confie Raj Deenanath, président du Sales Departement chez Air Mauritius.

Les prix chutent de 15 à 20 % en cette période creuse, pour le plus grand bonheur de certains. Si la remise attire beaucoup, cependant, il faut savoir qu’il est impératif de faire les réservations au plus vite parce que les places sont limitées. Ce n’est pas toutes les places dans l’avion qui sont vendues à des tarifs promotionnels. Habituellement, il y en a une bonne partie, dépendant du taux de remplissage de l’avion. Ainsi, à cette période il est essentiel de procéder à la billetterie au plus vite, soit dans un délai de 72 heures, car au cas contraire la réservation est annulée.

« Nous ne vendons pas l’avion au complet. Du moment que nous atteignons notre quota, ceux qui arrivent après ne peuvent bénéficier de la promotion », fait ressortir le président du Sales Departement chez Air Mauritius.

Pour ce mois de janvier, du côté de la compagnie d’aviation nationale, des promotions sont proposées sur plus d’une dizaine de destinations. En l’occurrence, l'Angleterre, Kuala Lumpur, Bangkok, La Réunion, Rodrigues, Singapour et Johannesburg, entre autres.

Si le choix d’Air Mauritius s’est porté sur ces destinations précises, c’est parce qu'elles sont les plus prisées par les Mauriciens.

Tout comme les lignes aériennes qui proposent des promotions en cette période, les agences de voyages, elles aussi, essaient de jouer le jeu en proposant des forfaits intéressants.

« Nous essayons de proposer le même pourcentage de réduction au niveau de nos forfaits hôtels et tours, entre autres », dit Patrice Monvoisin, responsable Head of  Tours & Products chez Le Voyageur Travel & Tours.
Et elles y arrivent. Car pendant la période creuse, c’est le calme plat à tous les niveaux, que ce soit dans les hôtels et pour les attractions, entre autres.

« En cette période, par exemple, en Asie, nous pouvons bénéficier de rabais allant jusqu’à 30 %. Et cela nous arrange, car en combinant les promotions sur le billet d’avion à cela, nous pouvons proposer des packages fort intéressants et c’est le client qui en sort gagnant », précise Patrice Monvoisin.

Mais qui voyage à cette période ? « Il y a ceux qui ne peuvent prendre des vacances en décembre, d’autres qui ne peuvent se permettre de voyager pendant la haute saison en raison du coût du billet. Nous avons également les personnes âgées qui n’ont pas besoin de garder leurs petits-enfants », explique-t-il.

Les agences de voyages mettent le plein pour faire passer leurs messages. Site web, direct calling, média…, la campagne est agressive en cette période.

« Il le faut bien pour pouvoir nous en sortir. Car les gens attendent les promotions pour pouvoir planifier leurs voyages et ils sont nombreux », dit, pour sa part, Ramsamy Appadoo, de Appadoo Travel & Tours.

Rodrigues et La Réunion
Pour lui, en janvier ou en février, les gens aiment les voyages de courte durée, voire un week-end ou quatre jours. La Réunion et surtout Rodrigues semblent attirer bon nombre de Mauriciens.

« D’habitude, les gens profitent des week-ends et y ajoutent deux jours de congé et partent pour Rodrigues. Le billet n’est pas cher et le voyage ne nécessite aucun visa. Après les fêtes de décembre, ils veulent se reposer », explique Ramsamy Appadoo.

Et c’est là que les forfaits attirent. À titre d’exemple, Appadoo Travel & Tours propose un forfait de Rs 14 400 par personne à La Réunion pour trois nuits – soit du 9 au 12 février – et ce prix inclut l’hébergement en chambre double et triple à l’hôtel Résidence Le Jardin Bourbon à St-Denis, avec transferts, petit-déjeuner, dîner, assurance voyage et trois excursions. Selon notre interlocuteur, pour Rodrigues, le prix est encore plus abordable. Il propose ainsi un forfait de 3 nuits/4 jours avec hébergement dans une villa, avec transferts et deux excursions pour Rs 9 300.

« Rodrigues est vraiment la grande tendance en cette période de l’année. Les gens en sont friands » explique Ramsamy Appadoo.

Même si les Mauriciens voyagent en cette période creuse, Ramsamy Appadoo précise que, pour sa part, le profit est minime. « Je pense que c’est un moyen de fidéliser les clients avant tout pendant la période creuse » explique le directeur d’Appadoo Travel & Tours.

Quelques promotions offertes actuellement
Billets d’avion
Air Mauritius propose des promotions sur Bangkok à Rs 28 750, sur Londres à Rs 35 100, sur La Réunion à Rs 7 600, sur Johannesbourg à Rs 16 350, sur Inde (Bangalore : Rs 20 350, Chennai : Rs 19 800, Mumbai : Rs 20 400, New Delhi : Rs 23 650), Kuala Lumpur à Rs 21500 et sur Singapour à Rs 21 500. À noter que les prix incluent toutes les taxes et les tarifs sont valables jusqu’au mois de mars.

Forfaits
Le Voyageur propose un forfait de 15 jours pour visiter la Malaisie et la Thaïlande, dont 9 nuits à Malaisie et 5 en Thaïlande dans un hôtel 4 étoiles avec des tours pour Rs 58 150 par personne. Appadoo Travel propose un voyage sur Singapour, la Thaïlande et la Malaisie du 5 au 18 avril avec hébergement en chambre double avec petit déjeuner, transferts, excursions et les spectacles Sentosa Island, Safari World, Noong Nooch Orchid Village Garden, Alcazar Show, Sriracha Tiger Zoo, Siam Nirramit, Chao Pharya River Cruise, voyage en téléphérique, Batu Cave, Genting Highlands… Le prix est de Rs 54 500.

Croisières
Atom Travel propose une croisière de 7 nuits, sur le Costa Favolosa avec départ de Savone, les 1er, 8 et 15 avril. L’itinéraire est comme suit : Savonne, Barcelonne, Palma de Majorque, Malta, La Valletta, Catania, Naples et Savonne. Le prix de ce forfait est de Rs 15 400.

Les croisières n’échappent pas à la règle !
Si auparavant les croisières étaient considérées comme étant l’apanage des plus riches, aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Ainsi, les Mauriciens peuvent se permettre des escapades tout au long de l’année.
Aujourd’hui, avec un budget de Rs 15 000, hormis le billet d’avion, il est possible de découvrir l’Asie en sept nuits.

« La croisière s’est démocratisée et c’est tant mieux ! Les Mauriciens peuvent en profiter à n’importe quel moment de l’année », fait ressortir Caroline Chen, directrice d’Atom Travel.

Même en période creuse, la demande pour les croisières garde le même rythme. « C’est vrai qu’en période de fêtes, la demande est est hausse, mais ce la ne s’arrête pas à ces périodes spécifiques. Les gens arrivent à s’arranger pour profiter des promotions tout le long de l’année », dit Caroline Chen.

Et Atom Travel n’y va pas de main morte avec les voyages à bord des bateaux de croisières avec notamment Costa Croisières, Star Cruise, Princess, Carnival. Toutefois, c’est la flotte de Costa Croisières qui est la plus demandée.

« Je pense que c’est parce que les enfants de moins de 18 ans qui partagent la cabine des parents ne paient pas », dit la directrice d’Atom Travel.

Pour Leena Jugroo, responsable de la section 'Packages', de l’agence Holiday Planner, si les Mauriciens optent pour des croisières à n’importe quel moment de l’année, c’est parce qu'ils savent maintenant comment s’y pendre pour bénéficier des meilleurs tarifs. « Les Mauriciens sont aujourd’hui conscients de la façon de procéder pour avoir les meilleurs tarifs, car en réservant leur voyage deux mois à l’avance, ils peuvent profiter des rabais allant jusqu’à Rs 9 000 », confie Lenna Jugroo.

Ainsi pour celle qui vend les croisières Star Cruise, Royal Carribean et Norvegian Cruise pour le compte d’Holiday Planner, ce sont les pays d’Asie qui sont les plus prisés par les Mauriciens. Aussi, elle concède que les nouveaux mariés trouvent, dans les croisières, une aubaine pour leur lune de miel.

Elle précise que ce sont habituellement les personnes dans la quarantaine, voire cinquantaine, qui optent pour des voyages en famille pendant les grandes vacances.

Chiffres satisfaisants pour le mois de décembre
Que ce soit pour un voyage d’affaires, pour des vacances ou pour d’autres raisons, ils sont nombreux les Mauriciens à voyager en décembre, malgré la crise. « Nos chiffres sont satisfaisants. En cette période, la majorité des gens voyagent pour le plaisir. Nous avons pu garder la tendance cette année », explique Raj Deenanath. Selon lui, les Mauriciens choisissent de passer les fêtes à l’étranger. « Il y a une tendance qui se dessine : les Mauriciens aiment bien aller chez des parents, des amis ou encore découvrir d’autres cieux pendant les fêtes. D’ailleurs, nous augmentons le nombre de vols en cette période sur les destinations les plus prisées », explique encore Raj Deenanath. Et parmi les destinations qui ont été les plus prisées pendant le mois de décembre, on note l’Angleterre, la France, l’Inde, l'Afrique du Sud, la Malaisie, Singapour, Hong Kong, Rodrigues et La Réunion.




Last modified on Friday, 25 January 2013 19:17
Nathalie Marion Mungur

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