C’est la ville de Vienne, en Autriche, qui est plébiscitée dans le classement mondial. La ville devance Zurich, Auckland (en Nouvelle-Zélande), Munich, Düsseldorf, Vancouver, Francfort, Genève, Berne, Copenhague, Sydney et Amsterdam.

Le cabinet a tenu compte divers critères pour définir l'environnement économique, la politique et le social, les considérations médicales et de santé, l'éducation, l'environnement naturel, les transports publics, les divertissements, le logement et les biens de consommation. Mercer explique que « nous mesurons  la qualité de vie pour les expatriés grâce à 39 critères, regroupés en 10 catégories principales. Nous jaugeons chaque catégorie afin de refléter son importance sur la qualité de vie globale.»

Dans le classement des villes les plus sûres au monde, Port-Louis se classe 59e, mais figure une fois de plus dans le Top 5, dans la catégorie Moyen-Orient/Afrique, soit à la quatrième place. Elle suit une nouvelle fois Abu Dhabï, première, Muscat et Dubaï. Par contre, Port-Louis devance Doha, cinquième.

Singapour fait partie du Top 10 mondial des villes les plus sûres. La ville se classe huitième derrière  Luxembourg, Berne, Helsinki, Zurich, Vienne, Genève,  et Stockholm, et devance Auckland et Wellington.

Selon ce rapport, l’Afrique reste un continent où règnent instabilité et pauvreté, comme l’attestent  le conflit militaire en Côte d’Ivoire, les révolutions arabes, la guerre en République du Congo. Mercer montre aussi du doigt les conditions sanitaires pitoyables, qui ont conduit à la réapparition du choléra.