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Thursday, 21 February 2013 11:47

Emplois dans le BPO – 200 recrutements par mois chez Euro CRM

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Euro CRM, entreprise d’externalisation (BPO), d’origine française, spécialisée notamment dans la télévente, recrute actuellement jusqu’à 200 personnes par mois à Maurice.
Avec un effectif d’environ 800 employés, les locaux d’Euro CRM, à Moka, ne suffisaient plus à accueillir tout ce personnel. C’est ainsi qu’en juin 2012, elle a intégré trois niveaux de la Ng Tower, à la Cybercité d’Ébène. De 800, le nombre de personnel doit passer à 1 500 à la fin de l’année 2013 et à 2 000 dès le début de 2014. Un quatrième étage de la Ng Tower sera également réservé à Euro CRM.

« Nous avons, à Ébène, 300 collaborateurs et l’objectif est d’en accueillir 700 avant la fin de l’année 2013. (…) Nos clients, notamment français, cherchent à produire à des coûts moindres. Vous n’êtes pas sans savoir qu’en France, le coût du travail est extrêmement élevé et nous croulons sous les charges. Nous cherchons à nous développer à l’international et Maurice répond à ces critères. En comparaison avec la France avec toutes les charges qui vont avec, il est clair que Maurice offre des avantages », affirme Pia Heitz-Casanova, présidente d’Euro CRM.

Elle accueillait, ce mercredi, Xavier-Luc Duval, ministre des Finances, dans les locaux d’Euro CRM. Le ministre rappelle que 13 000 personnes environ travaillent dans le secteur des Technologies de l’information et de la communication (Tic) dont beaucoup de jeunes et de femmes. « Ceux-là mêmes qui sont les plus touchés par le chômage.

Pour attirer les investissements dans ce secteur, nous devons y encourager les emplois. Les jeunes doivent comprendre les avantages de ce secteur car sans main-d’œuvre, il n’y a pas d’investissement. Ensuite, au niveau du gouvernement, nous devons continuer à baisser les prix et augmenter la qualité des télécommunications », déclare Xavier-Luc Duval.




Patrice Donzelot

Twitter @PatriceDonzelot

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