Sondage sur les achats de fin d’année : ce que les Mauriciens achètent, dépensent et consomment

Qu’est-ce que le Mauricien vivant en régions urbaines achète pour la Noël et le Nouvel an ? Où fait-il ses achats ? A quel intervalle achète-il ses cadeaux ? Quel budget dépense-t-il pour ses achats de fin d’année ? Ces questions pertinentes ont fait l’objet d’un sondage effectué par Retail Scan Services.

Noël : la majorité des sondés dépensent entre Rs 2000 et Rs 3000

99,1 % des personnes sondées déclarent acheter des cadeaux de Noël. Ils sont 38,3 % à privilégier les centres commerciaux quand ils effectuent leurs achats. Toutefois, les personnes de plus de 50 ans privilégient les achats dans les magasins de ville (49,3 % des sondés), alors que ceux âgés de 20-50 ans favorisent les achats dans les centres commerciaux (40,5 %). En termes de dépenses, une bonne partie des sondés (41,9 %) consacrent un budget entre Rs 2 000 et Rs 3 000. Autre donnée : 51,8 % des personnes interrogées achètent en général leurs cadeaux une semaine avant Noël. Les plus prévoyants sont les personnes âgées de 51 à 60 ans, puisque 46,7 % d’entre elles les achètent deux semaines avant Noël.

Nouvel an : les hommes plus dépensiers que les femmes

71,6 % des personnes interrogées disent acheter également des cadeaux pour le Nouvel an. Les lieux d’achat privilégiés sont les magasins de ville (52,8 %). Le budget pour les dépenses du Nouvel an varie entre Rs 1 000 et Rs 3 000 pour 82,2 % des personnes interrogées. A noter que 22,4 % des sondés déclarent dépenser plus de Rs 4 000 à l’occasion du Nouvel an, les plus dépensiers étant les 31-40 ans (25,2 %). Détail intéressant : les hommes sont plus dépensiers pour la fin d’année : 26,5 % dépensent Rs 4 000 voire plus contre 17,9 % chez les femmes. A noter également que 61,3 % des achats de cadeaux du Nouvel an se font une semaine en avance.

Tradition des pétards : un must pour 95,6 % des sondés

La tradition des pétards est bien ancrée à Maurice. 95,6 % des sondés disent acheter des pétards pour la fin d’année. C’est d’ailleurs l’achat le plus important chez les jeunes. Ce qui n’empêche pas les 82,8 % des sondés âgés de plus de 60 ans d’acheter également des pétards pour cette époque de l’année. Quel est le budget consacré aux pétards ? 60,9 % des sondés déclarent dépenser majoritairement entre Rs 100 et Rs 500. Autre donnée : 40,2 % des personnes interrogées préfèrent acheter leurs pétards dans des magasins de ville ou les centres commerciaux (26,3%) ou auprès des marchands ambulants (18,8 %). Seuls 12 % les achètent au supermarché.

Repas de fin d’année : le poulet caracole en tête

Quels sont les produits alimentaires que les Mauriciens consomment le plus en fin d’année ? Le poulet caracole en tête : il est au centre des repas du Nouvel an chez 30,3 % des foyers. Dans la catégorie volaille, 75,1 % des personnes préparent des repas avec du poulet et 9,9 % citent le canard/caneton. Dans la catégorie viande, le mouton et le bœuf qui sont les chairs les plus appréciées des consommateurs (58,2 % des sondés). Dans la catégorie fruits de mer, c’est le poisson qui est le plus consommé (67,8 % des sondés) suivi des crevettes. Autre information : la majorité des sondés font leurs courses alimentaires de fin d’année dans les supermarchés (95,6 %).

Jean Michel Le Maire directeur des opérations chez Retail Scan Services Ltd : «Les brochures promotionnelles influencent les achats»

Le prix et le choix des produits. Ce sont les deux critères que le Mauricien prend en considération quand il effectue ses achats, explique Jean Michel Le Maire. Le directeur des opérations chez Retail Scan Services Ltd nous en dit plus sur les habitudes des consommateurs mauriciens. 

Quelles sont les principales leçons de l’étude effectuée par Retail Scan Services Ltd ?
Ce sondage démontre que la tradition de Noël est extrêmement forte chez l’ensemble des Mauriciens. C’est une fête liée aux enfants, qui sont un peu le ciment de la famille. Ce qui est assez typique c’est que les Mauriciens achètent également des cadeaux pour le Nouvel an alors que dans de nombreux pays, les achats de cadeaux se font surtout pour Noël. La tradition des pétards est également très ancrée dans nos mœurs.

Cette étude met en exergue le fait que les consommateurs dépensent un budget à ne pas négliger pour les festivités. Toutefois, ils ont quand même le pied sur terre dans la mesure où ils ne dépensent pas n’importe comment. Ils consultent des brochures et font ainsi jouer la concurrence pour bénéficier des prix promos. On peut conclure que les Mauriciens font attention à la façon dont ils dépensent.

La majorité des sondés disent consulter des brochures avant d’effectuer leurs achats. Dans quelle mesure cette pratique prend-elle de l’ampleur ?
Ces données confirment que le consommateur mauricien prend beaucoup d’informations avant de dépenser. Il fait des achats réfléchis. Et il faut dire qu’aujourd’hui, le consommateur a l’embarras du choix surtout que des commerces continuent à ouvrir leurs portes. Ce qui implique plus de brochures et de remises intéressantes. 

Ce sondage démontre également que la notion de fidélité vis-à-vis d’un commerce se perd. Vos commentaires ?
Je me demande si la notion de fidélité a vraiment existé. Plus de 70 % des sondés se disent prêts à changer de magasin pour bénéficier des promos. Ce qui montre que le consommateur est aujourd’hui très réactif. Ses critères de choix quand il choisit un commerce pour faire ses achats sont le prix et le choix de produits dans ledit commerce. Le Mauricien veut de nos jours une offre plus large, soit de plus en plus de produits, mais à des prix bas. Ce qui pousse les commerces à se battre en termes de produit, de service, et d’autres facteurs pour attirer la clientèle.